Обычная версия
Шрифт -
Шрифт +
Настройки по умолчанию

Новости

 

Хотите быть в курсе всех новостей? Подпишитесь на рассылку!

 Текущий рейтинг: 3.14 из 5. Голосов: 63
 
16 мая 2011 г.

Уважаемые клиенты, дорогие друзья!

За последние несколько дней вы могли заметить перебои в работе системы конструктора. Сейчас, когда главный этап работ по устранению этих перебоев завершен, мы можем отчитаться о ситуации, проделанной работе и дальнейших планах в данном аспекте.

14 мая в субботу в 16.00 по московскому времени, за несколько часов до планировавшихся работ по обновлению системы, прошел сбой на головном сервере, отвечающем за балансировку нагрузки на конструктор и хранение шаблонов дизайнов. В результате поломки диска сервер перестал работать. 

В следствие этого произошло 2 вещи.

1) Шаблоны дизайнов, созданные с 6 по 14 мая, оказались утрачены. Их необходимо пересоздать, перезагрузив Artisteer-файлы или отредактировав в редакторе Кубик. Все шаблоны, созданные до 6 мая, восстановлены нами из резервной копии.

2) У системы оказалось в распоряжении лишь 1/8 от мощности на период с 18.00 Мск 14.05 по 14.00 Мск 16.05, т.к. ее пришлось временно перевести на резервный режим работы. Это позволило сайтам работать в режиме просмотра посетителями (впрочем с задержками), но редактировать сайты было крайне затруднительно, сообщение о чем вы могли видеть в режиме редактирования.

На текущий момент скорость работы системы восстановлена. Головной сервер воссоздан, и теперь система вновь работает на полную мощность. Мощность самого воссозданого сервера в 4 раза выше предыдущего, что дополнительно повысит скорость загрузки сайтов при просмотре посетителями. Дополнительно, теперь этот сервер создан по такой технологии, что в дальнейшем в случае сбоев мы сможем в течение нескольких минут восстановить его из сохраненного образа.  

Кроме того, во время описанного незапланированного сбоя системы мы завершили планировавшийся переход на новую систему базы данных. Новый сервер базы также примерно в 3 раза мощнее предыдущего сервера данных, что также должно сказаться на скорости работы сайтов в целом.

Нам очень жаль, что в результате произошедших обстоятельств вы вынуждены были находиться в состоянии ожидания.  Разумеется, поскольку вечером 14, днем 15го и 16го система работала обозначенным выше образом, тарификация сайтов производиться не будет.

Чтобы избежать каких-либо вероятных проблем с шаблонами дизайнов в дальнейшем, в среднесрочной перспективе мы перенесем их хранение на систему Amazon S3, а до этого будем резервировать их ежедневно, а не еженедельно как раньше. 

На текущий момент работы по доналадке головного сервера продолжаются, они должны пройти без особых сбоев и задержек для работы всей системы конструктора в целом. Как только эти работы будут в заключительной фазе, будут проведены дальнейшие обновления программного кода системы, которые нам пришлось временно отложить.

Дорогие клиенты, партнеры! Мы благодарим вас за проявленное вами терпение и понимание. Ваша поддержка сыграла очень важную роль, помогла быстрее и качественнее справиться с возникшими проблемами. Спасибо Вам!

У уважением,
команда LineAct 


Количество просмотров: Счетчик посещений Counter.CO.KZ - бесплатный счетчик на любой вкус!

Комментарии

Георгий - Отношение к клиентам на высоком уровне! Во время сбоя звонил в компанию, хотел ругаться. Но послетого как мне объяснили что происходит, вежлево и понятно, желание поругатся исчезло), а только остались позитивные эмоции. Спасибо вам!
Ср, 25 мая 2011, 08:46:38 Ответить

Игорь Максимов - Неполадок в работе системы не обнаружил.А за предупреждения Спасибо.Главное,что администрация принимает оперативно все необходимые меры в интересах пользователей С уважением,Максимов Игорь
Ср, 18 мая 2011, 00:04:57 Ответить

Антон - Павел просто Круто! Спасибо! Я все понял.
Пн, 16 мая 2011, 22:36:25 Ответить

Gorg - Всё равно Молодцы!!!! Всякое бывает,но отношение такое к пользователям дорогого стоит
Пн, 16 мая 2011, 18:44:27 Ответить

Сан-Ал-Мин - Вы молодцы! Бывает... ждемс дальнейшего усовершенствования. Спасибо!
Пн, 16 мая 2011, 16:27:30 Ответить

Есть вопрос или комментарий?..


Ваше имя Электронная почта
Получать почтовые уведомления об ответах:


| Примечание. Сообщение появится на сайте после проверки модератором.


Вернуться в раздел Новости

Регистрация

Контакты

support@lact.ru - техническая поддержка


Открыть контакты

Планета и LineAct

Общение на сайте

Марьяна, благодарим Вас за тёплый отзыв!.. Павел Васёв 15 февраля 2023, 10:14 // Отзывы - Марьяна

Необходимо проверить, подключена ли услуга "Версия для мобильных устройств" для Вашего.. Alex Lact 03 февраля 2023, 12:00 // Поиск - Почему в мобильной версии растянуты фотографии? как исправить?

Добрый день! Вы можете загрузить свой логотип в режиме редактирования Вашего сайта, меню.. Alex Lact 09 декабря 2022, 18:52 // Вопросы и ответы - Здравствуйте! Как на наш сайт установить логотип нашей организации. Что нужно сделать для этого?...

Добрый день! Чтобы узнать до какой даты была оплачена работа сайта, необходимо в режиме.. Alex Lact 02 ноября 2020, 19:46 // Оплата - как узнать сколько денег у меня осталось на счету сайта. Сколько я должна оплатить и когда? Спасибо. Катерина...

Как я могу узнать сколька денег на счету.. Зарина 02 ноября 2020, 17:44 // Оплата - как узнать сколько денег у меня осталось на счету сайта. Сколько я должна оплатить и когда? Спасибо. Катерина...

Посмотреть все
Icon_feed

Музыкальный фон сайта

Нажмите, чтобы услышать!
Пусть у вас почаще будет хорошее настроение!

Цитата

Примеры сайтов Примеры нескольких сайтов, созданных нашими дорогими и уважаемыми клиентами. Это далеко не все сайты - они бы просто здесь не вместились. Уважаемые клиенты!...

Открыть раздел Примеры сайтов
ОтзывыДорогие друзья и коллеги! Настоятельно просим вас при написании отзыва по возможности прикреплять ваше имя, ваше фото и ссылку на ваш сайт....

Открыть раздел Отзывы
ЦеныОплата услуг возможна с помощью самых разнообразных способов. Электронные деньги RBK Money, Webmoney и Яндекс....
Открыть раздел Цены
Уникальная технология - создание сайта из документа Word!...
Открыть раздел Word-сайт
Примеры сайтов Примеры нескольких сайтов, созданных нашими дорогими и уважаемыми клиентами. Это далеко не все сайты - они бы просто здесь не вместились. Уважаемые клиенты!...

Открыть раздел Примеры сайтов
ОтзывыДорогие друзья и коллеги! Настоятельно просим вас при написании отзыва по возможности прикреплять ваше имя, ваше фото и ссылку на ваш сайт....

Открыть раздел Отзывы
ЦеныОплата услуг возможна с помощью самых разнообразных способов. Электронные деньги RBK Money, Webmoney и Яндекс....
Открыть раздел Цены
Вопросы и ответыМожно осуществить поиск по введенным ранее вопросам, а также по другим материалам сервиса LineAct....
Открыть раздел Вопросы и ответы
Уникальная технология - создание сайта из документа Word!...
Открыть раздел Word-сайт